Refund policy

Retour & Garantiebeleid

1. Herroepingsrecht  

De consument dient bij levering of ophaling na te gaan of de Chuck-producten overeenkomen met de bestelling. Neem zo spoedig mogelijk, en uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de goederen, contact met ons op via e-mail naar info@chuck-outdoorcooking.be indien dit niet het geval is.

De consument heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen te annuleren wanneer de verkoop online of op afstand plaatsvindt. Deze periode van 14 kalenderdagen begint bij de levering van de bestelling. Er is geen reden voor annulering nodig. Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, meld je ons via e-mail dat je wilt afzien van jouw aankoop.

Het volledige product dient in onbeschadigde en ongebruikte staat geretourneerd te worden, in de originele verpakking. Zodra wij de geretourneerde producten onbeschadigd ontvangen, wordt de betaalde aankoopprijs terugbetaald. Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

2. Garantiebeleid  

Algemene garantietermijn  

Voor elke aankoop van een product via de webshop heb je recht op 2 jaar garantie op productiefouten die voorkomen bij normaal gebruik en onderhoud, of wanneer het product niet overeenkomt met de beschrijving.

Deze garantieperiode is van toepassing vanaf het moment van levering.

Wil je de garantie inroepen? Neem dan contact op via info@chuck-outdoorcooking.be